Ensemble prenons soin de votre environnement
Extranet Client
Une interface performante
Notre système de contrôle qualité sur
tablettes et PC permet aux chefs de
secteurs de suivre les prestations avec un haut niveau de traçabilité.
Ce système, véritable espace d'échange contenant des outils de communication et de partage de l'information, peut se substituer ou compléter le système en place chez le client.
Gestion de la qualité
Efficacité et transparence
Nous effectuons 3 types de contrôles :
- Autocontrôles quotidiens
- Contrôles inopinés
- Contrôles conjoints Client <-> MS Propreté
Écoute, conseils et services sur-mesure
Nous accordons une grande importance à comprendre les besoins spécifiques de nos clients. Nous les écoutons attentivement, leur prodiguons des conseils avisés et nous adaptons nos services pour répondre précisément à leurs attentes.
Respect du cahier des charges
Nous nous engageons à respecter scrupuleusement les cahiers des charges établis avec nos clients. Nous veillons à comprendre et à respecter leurs exigences, tout en fournissant un service de qualité conforme à leurs attentes.
Utilisation de matériel et de produits appropriés
Nous mettons en place tout le matériel et les produits appropriés à chaque intervention. Nous choisissons soigneusement des équipements de qualité et des produits adaptés, dans le respect des normes environnementales.
Minimisation de notre impact sur l'environnement
Nous sommes conscients de l'importance de préserver notre environnement. Nous prenons des mesures pour minimiser notre empreinte écologique en favorisant l'utilisation de produits respectueux de l'environnement et en encourageant des pratiques durables.
Personnel qualifié et formation adaptée
Nous employons du personnel qualifié et compétent, et nous leur assurons une formation continue. Cela garantit la qualité de nos services et nous permet de rester à la pointe des dernières techniques et innovations dans notre domaine.
Respect des consignes de sécurité
Nous accordons une attention particulière à la sécurité de nos équipes et de nos clients. Nous veillons à ce que toutes les consignes de sécurité soient respectées lors de nos interventions, afin de prévenir les accidents et d'assurer un environnement de travail sûr.
Contrôle qualité
Nous définissons et appliquons des procédures de contrôle qualité rigoureuses pour nous assurer de la satisfaction de nos clients. Nous évaluons régulièrement nos prestations et cherchons continuellement des moyens d'améliorer nos services.
Confidentialité des informations
Nous garantissons la confidentialité totale des informations portées à notre connaissance. Nous traitons les données et les informations de nos clients avec le plus grand respect et nous nous engageons à les protéger.
Notre objectif est de fournir des services professionnels de qualité tout en plaçant la satisfaction de nos clients au cœur de nos préoccupations.
Nous nous engageons à respecter ces principes dans toutes nos interactions et à garantir une expérience positive à chaque client.
Charte de qualité
Chaque demande formulée auprès de MS PROPRETÉ fait l’objet d’une démarche précise. La visualisation a priori de chaque chantier de nettoyage est pour nous primordiale. Nous rencontrons et écoutons attentivement chaque client en amont, de manière à pouvoir répondre précisément à son cahier des charges.
Le respect de nos clients, collaborateurs, et de notre environnement :
Engagée dans une démarche Développement Durable, notre entreprise vous accompagne en mettant en œuvre des processus destinés à garantir la qualité de nos prestations.
Un RDV sur site dans les 48h00 à partir de votre appel: un responsable de l'entreprise se déplace sur site pour évaluer la prestation à réaliser, et discuter avec vous de vos attentes.
Des équipes agissant avec discrétion et professionnalisme :
Nos équipes sont formées aux métiers que nous exerçons. Dans un souci de respect de nos clients et des lieux d'intervention, elles mettent en œuvre leur-savoir faire en toute discrétion, et dans les règles de l'art.
Des démarches et procédés respectueux de l'environnement :
soucieux de préserver l'environnement, nous cherchons à mettre en place des méthodes et moyens matériels respectueux de l'environnement. Dans cette même démarche, les déplacements sont rationalisés au maximum. Lorsque nos prestations le permettent, nous mettons en place et utilisons des produits qui soient le plus "vert" possible.
Nettoyage et développement durable
Associez nettoyage et développement durable avec MS Propreté !
Nettoyage et développement durable sont enfin compatibles grâce à la politique d'engagements réciproques d'une entreprise responsable. L'entreprise MS PROPRETE promeut son attachement au développement environnemental en respectant des valeurs fondamentales et des principes simples dans le cadre du nettoyage bio qu'il effectue au quotidien. Les réponses apportées sont le fruit d'une réflexion engagée et sont sincères et spontanées.
Nettoyage et développement durable peuvent cohabiter grâce à des gestes simples pour nous : mise en place et utilisation d'une gamme de produits éco-labélisés ; achat de matériels et consommables issus du recyclé, recyclables, voire biodégradables et proposition de solutions visant à réduire les déchets et réaliser le tri sélectif.
De plus, en évitant le travail en horaires décalés dans vos locaux, nous évitons la consommation d'énergie uniquement dédiée à nos équipes (lumière, électricité, chauffage…).
La cohabitation est possible dans le nettoyage écologique durable !
